Regulamin platformy FlawZilla.TV^™

1. Usługodawca i dane identyfikacyjne (art. 5 UŚUDE)

Platformę Flawzilla oraz serwis flawzilla.com prowadzi Utilite IO Group Sp. z o.o., dalej nazywana "Usługodawcą". Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.

Dane identyfikacyjne są jawne, trwale dostępne i możliwe do utrwalenia oraz wydrukowania, zgodnie z wymogami art. 5 ust. 1-2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).

2. Zakres regulaminu i definicje

Regulamin określa zasady korzystania z panelu do zarządzania ekranami, aplikacji wyświetlającej, infrastruktury chmurowej, wsparcia oraz sprzętu dostarczanego w ramach indywidualnego zamówienia.

• Platforma: oprogramowanie i usługi Flawzilla.
• Użytkownik: przedsiębiorca lub osoba działająca w jego imieniu, która zawarła umowę albo korzysta z konta.
• Treści: materiały dodawane, przesyłane, osadzane lub wyświetlane przez Użytkownika, w tym tekst, grafiki, filmy, dźwięk, strony internetowe i kody QR.
• Ekran: telewizor, monitor lub inne urządzenie wyświetlające Treści powiązane z kontem Użytkownika. W ramach Platformy służy wyłącznie jako nośnik reklamowy na zasadach określonych w punkcie 6a. Takie przeznaczenie nie przesądza, czy urządzenie podlega przepisom o abonamencie RTV.

3. Charakter usługi, status przedsiębiorcy i ustawowe uprawnienia

Oferta Flawzilla przeznaczona jest wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową (B2B). Usługodawca nie świadczy usług na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Oznaczenie oferty jako B2B nie wyłącza ustawowych uprawnień osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Zakres ochrony wynika z rzeczywistych okoliczności oraz właściwych przepisów, w szczególności art. 385⁵ Kodeksu cywilnego i art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. Sam NIP, cel reklamowy lub akceptacja Regulaminu nie przesądzają utraty tej ochrony. Jeżeli charakter umowy nie wynika z jej treści, ewentualne oświadczenie Użytkownika jest dobrowolne; zawarcia umowy nie uzależnia się od złożenia oświadczenia o jej zawodowym charakterze.

Jeżeli Użytkownikowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, stosuje się właściwe zasady dla danego świadczenia, z odrębnym uwzględnieniem sprzętu, usługi i treści cyfrowej. Sama aktywacja konta lub wysyłka standardowego sprzętu nie pozbawia prawa odstąpienia. Wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia wymagające wyraźnego żądania lub zgody następuje dopiero po uzyskaniu odpowiedniego oświadczenia i przekazaniu wymaganych informacji oraz potwierdzenia na trwałym nośniku. Ogólna akceptacja Regulaminu nie zastępuje tych czynności. Wyjątku dotyczącego pełnego wykonania usługi nie stosuje się automatycznie do aktywacji usługi abonamentowej.

Informacje o przysługującym prawie odstąpienia, sposobie jego wykonania, kosztach zwrotu i wzorze formularza są przekazywane przed zawarciem umowy, gdy wymagają tego przepisy. Oświadczenie można przesłać na biuro@flawzilla.com lub na adres Usługodawcy. Regulamin nie ogranicza innych ustawowo dopuszczalnych sposobów złożenia oświadczenia ani ustawowych terminów.

4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo konta

• Do korzystania z panelu potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.
• Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania, nadawanie dostępu wyłącznie upoważnionym osobom i niezwłoczne zgłoszenie podejrzenia przejęcia konta.
• Użytkownik powinien korzystać ze wspieranych urządzeń i aktualizować oprogramowanie zgodnie z zaleceniami Usługodawcy.

5. Zaproszenie do zawarcia umowy, ceny i płatności

Wszelkie informacje, cenniki, kalkulatory i prezentacje zamieszczone na stronie flawzilla.com mają charakter wyłącznie informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie wiążącą ofertę handlową w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Ceny orientacyjne zaczynają się od 50 zł netto za samo oprogramowanie oraz od 150 zł netto za ekran z oprogramowaniem (do cen należy doliczyć należny podatek VAT). Dokładna cena, okres rozliczeniowy, specyfikacja sprzętu, wdrożenie i zakres wsparcia są określane w indywidualnym formularzu zamówienia, umowie lub zaakceptowanej ofercie handlowej.

Umowa zostaje zawarta po uzgodnieniu jej warunków, przez podpisanie umowy albo przyjęcie indywidualnej oferty w uzgodniony sposób. Opłacenie proformy lub aktywacja odpłatnego konta oznacza zawarcie umowy tylko wtedy, gdy taki skutek został uprzednio wyraźnie uzgodniony. Regulamin udostępnia się przed zawarciem umowy w sposób pozwalający na jego przechowywanie i odtwarzanie. Pierwszeństwo mają skutecznie uzgodnione postanowienia indywidualnej umowy. Regulamin nie wyłącza wiążących informacji przedkontraktowych ani odpowiedzialności za zapewnienia w zakresie wymaganym przepisami.

6. Treści Użytkownika, prawa autorskie i zgłaszanie naruszeń

1. Użytkownik samodzielnie wybiera Treści i odpowiada za swoje działania, w tym za ich legalność, prawdziwość oraz posiadanie wymaganych praw i podstaw do rozpowszechniania. Nie wyłącza to własnych obowiązków i odpowiedzialności Usługodawcy.
2. Opłaty za publiczne odtwarzanie (OZZ / ZAiKS / STOART / ZPAV / ZASP) i abonament RTV:
   • Użytkownik zapewnia prawa i licencje wymagane dla wybranych utworów oraz sposobu ich wyświetlania lub publicznego odtwarzania. Opłaty na rzecz OZZ, np. ZAiKS, STOART, ZPAV lub ZASP, oraz abonament RTV należy ocenić według właściwych przepisów i konkretnego wykorzystania. Regulamin nie przesądza, że każda grafika, każdy ekran lub każdy podmiot podlega wszystkim tym opłatom.
   • Opłata za Platformę nie obejmuje automatycznie licencji do utworów ani opłat za ich publiczne odtwarzanie. Obowiązki dotyczące konkretnego materiału, odbiornika i sposobu wykorzystania ocenia się odrębnie; samo korzystanie z aplikacji, brak dźwięku lub treść z serwisu zewnętrznego nie przesądzają zwolnienia.
   • Wyłącznie reklamowe przeznaczenie Ekranów, zakaz odbioru programów radiowych i telewizyjnych oraz odpowiedzialność za obowiązki dotyczące abonamentu RTV określa punkt 6a.
3. Zabronione jest wgrywanie, przechowywanie lub wyświetlanie Treści, które:
   • są bezprawne albo zachęcają do naruszenia prawa Rzeczypospolitej Polskiej lub prawa UE;
   • naruszają prawa autorskie, prawa pokrewne, znaki towarowe, dobra osobiste, prywatność, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa osób trzecich;
   • propagują nienawiść, przemoc, dyskryminację, pornografię, wykorzystywanie małoletnich lub zachowania zagrażające bezpieczeństwu;
   • są oszukańcze, wprowadzające w błąd, zawierają złośliwy kod albo próbują uzyskać nieuprawniony dostęp do danych lub systemów;
   • są sprzeczne z dobrymi obyczajami, ogólnie przyjętymi zasadami społecznymi lub normami obowiązującymi w Polsce.
4. Usługodawca udostępnia narzędzie techniczne. Nie inicjuje przekazu Treści, nie wybiera ich odbiorców i co do zasady nie prowadzi uprzedniej, stałej moderacji materiałów wgrywanych przez Użytkownika.
5. Odpowiedzialność za naruszenia i ewentualne roszczenia między stronami ustala się zgodnie z właściwymi przepisami oraz skutecznymi postanowieniami umowy, z uwzględnieniem podstaw odpowiedzialności i związku przyczynowego. Regulamin nie przenosi automatycznie na Użytkownika kar administracyjnych nałożonych na Usługodawcę ani nie zwalnia Usługodawcy z własnych obowiązków publicznoprawnych.
6. Zgłoszenia podejrzenia bezprawnej treści można przesyłać na biuro@flawzilla.com. Zgłoszenie powinno wskazywać dokładną lokalizację treści lub identyfikator ekranu, opis naruszenia, uzasadnienie, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Nie należy przesyłać publicznego linku z tokenem dostępu, haseł ani zbędnych danych osób trzecich. Zgłoszenia są oceniane indywidualnie; brak stałej moderacji nie znosi obowiązków wynikających z prawa.
7. Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia lub powzięciu uzasadnionej wiadomości o naruszeniu Usługodawca może niezwłocznie zablokować albo usunąć Treści, ograniczyć ich emisję, zabezpieczyć dane na potrzeby postępowania lub zawiesić konto. Jeżeli jest to prawnie i technicznie możliwe, Użytkownik otrzyma informację o podjętym działaniu.
8. Użytkownik powinien niezwłocznie usunąć naruszenie i współpracować przy wyjaśnianiu zgłoszeń dotyczących jego Treści.
9. Żaden zapis Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym jej wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów (wina umyślna).

6a. Wyłącznie reklamowe przeznaczenie Ekranów i abonament RTV

1. Przeznaczenie ekranów: Ekrany sprzedawane, wynajmowane lub udostępniane przez Usługodawcę służą wyłącznie do reklamy. Można na nich wyświetlać reklamy, materiały promocyjne oraz informacje bezpośrednio związane z ofertą Użytkownika, np. menu, cenniki i prezentacje produktów lub usług. Te same zasady dotyczą własnych Ekranów Użytkownika podczas korzystania z Platformy. Usługa FLAWZILLA obejmuje prezentację reklam i zarządzanie nimi. Nie obejmuje dostępu do programów radiowych ani telewizyjnych. Nazwa Flawzilla TV nie zmienia przeznaczenia usługi.
2. Zakaz innego użycia: Używanie Ekranów dostarczonych przez Usługodawcę lub Platformy do innych celów jest zabronione. Dotyczy to w szczególności oglądania, słuchania, odtwarzania i retransmisji programów telewizyjnych lub radiowych. Zakaz obowiązuje niezależnie od źródła sygnału, także przy odbiorze przez antenę, dekoder, telewizję kablową lub satelitarną oraz przez internet, w tym IPTV, serwisy streamingowe i aplikacje RTV. Dozwolone pozostają ustawienia, aktualizacje, diagnostyka i serwis potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego działania systemu reklamowego.
3. Zabezpieczenia i konfiguracja: Nie wolno usuwać ani obchodzić ograniczeń systemu reklamowego. Nie wolno też zmieniać jego konfiguracji, instalować aplikacji ani podłączać źródeł sygnału po to, by umożliwić odbiór radia lub telewizji. Użytkownik zapewnia przestrzeganie tych zasad przez osoby, którym udostępnia Ekrany lub dostęp do Platformy. Opłacenie abonamentu RTV lub uzyskanie licencji do programu nie uchyla zakazu takiego użycia.
4. Abonament RTV: Użytkownik sprawdza obowiązki dotyczące posiadanego urządzenia przed jego uruchomieniem i po zmianie konfiguracji. Jeśli przepisy wymagają od niego rejestracji odbiornika lub płacenia abonamentu RTV, robi to we własnym zakresie, w ustawowym terminie i na własny koszt. Odpowiada również za należne od niego zaległości, odsetki i opłaty za używanie niezarejestrowanego odbiornika. Cena Ekranu, czynsz najmu i opłata za Platformę nie obejmują abonamentu RTV.
5. Brak automatycznego zwolnienia: O obowiązku rejestracji i płacenia abonamentu RTV decydują przepisy, w szczególności art. 2 i 5 ustawy z dnia 21 kwietnia 2005 r. o opłatach abonamentowych, oraz rzeczywiste cechy, stan i konfiguracja urządzenia. Sama nazwa nośnika reklamowego, wyświetlanie reklam, brak dźwięku lub nieoglądanie dostępnych programów nie przesądzają o zwolnieniu. Znaczenie może mieć już możliwość natychmiastowego odbioru programu. Usługodawca nie zapewnia, że każdy Ekran jest zwolniony z tych obowiązków. Regulamin nie zmienia tego, kto jest zobowiązany na podstawie ustawy, i nie wiąże organów stosujących prawo.
6. Odpowiedzialność za użycie niezgodne z Regulaminem: W granicach dopuszczonych prawem Usługodawca nie odpowiada za skutki niedozwolonego użycia Ekranu do odbioru RTV, obchodzenia ograniczeń lub niewykonania obowiązków związanych z rejestracją i abonamentem. Dotyczy to skutków wynikających wyłącznie z działań lub zaniechań Użytkownika albo osób, którym udostępnił Ekran. Usługodawca nie płaci za Użytkownika ani nie zwraca mu abonamentu, zaległości, odsetek, opłat za niezarejestrowany odbiornik lub kosztów postępowania wynikających z tych naruszeń. Zapis ten nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy za jego własne działania lub zaniechania, szkody wyrządzone umyślnie, naruszenie wiążących zapewnień ani odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć. Nie przenosi też na Użytkownika własnych obowiązków publicznoprawnych Usługodawcy.
7. Naruszenie zasad: Używanie Ekranu lub Platformy do zabronionych celów stanowi naruszenie Regulaminu. Usługodawca może wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszenia oraz ograniczyć wyświetlanie Treści lub dostęp do Platformy na zasadach określonych w punktach 6 i 11. Podjęte działania muszą być proporcjonalne i zgodne z umową oraz obowiązującym prawem.

7. Dostępność Platformy, brak gwarancji SLA i ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca rozwija i utrzymuje Platformę z należytą starannością. Krótkie przerwy w dostępie mogą wynikać z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji, awarii łącz telekomunikacyjnych, problemów po stronie zewnętrznych dostawców chmurowych lub działania siły wyższej. Planowane prace o istotnym wpływie na działanie usługi będą w miarę możliwości komunikowane z wyprzedzeniem.

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności Platformy ani określonego poziomu SLA, chyba że odrębna, pisemna umowa SLA zawarta z Klientem stanowi inaczej.

Wyłączenie utraconych korzyści i limit odpowiedzialności: W najszerszym dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa zakresie:

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans), szkody pośrednie, utratę przychodów, utratę renomy, utratę klientów, zakłócenia w działalności gospodarczej Użytkownika ani za utratę lub uszkodzenie danych;
• Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu (kontraktowego i deliktowego) jest ograniczona do wysokości jednomiesięcznej opłaty abonamentowej netto faktycznie zapłaconej przez Użytkownika w miesiącu poprzedzającym wystąpienie szkody (lub do kwoty 500 zł netto w przypadku usług testowych/darmowych);
• Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie, obowiązków i odpowiedzialności wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów ani w zakresie, w którym stanowiłyby niedozwolone postanowienie wobec osoby korzystającej z ustawowej ochrony. Nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru lub usługi cyfrowej z umową ani praw osób, których dane dotyczą.

8. Sprzęt, status własności, wyłączenie rękojmi i zwrot urządzeń

1. Forma udostępnienia sprzętu: O ile indywidualna umowa lub faktura nie stanowi wyraźnie o sprzedaży (przeniesieniu własności), dostarczony sprzęt (ekrany, odtwarzacze, uchwyty, okablowanie) pozostaje wyłączną własnością Usługodawcy i zostaje oddany Użytkownikowi do odpłatnego używania (najem/dzierżawa) na czas trwania umowy. Użytkownikowi nie wolno sprzętu zastawiać, odsprzedawać, podnajmować ani modyfikować jego oprogramowania układowego.
2. Odpowiedzialność za wady: Wyłączenie rękojmi w relacji między przedsiębiorcami stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczonym prawem i skutecznie uzgodnionym w umowie. Nie działa, jeżeli Usługodawca podstępnie zataił wadę. Nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru lub usługi cyfrowej z umową wobec osób objętych taką ochroną. Gwarancja producenta i wsparcie umowne nie zastępują uprawnień ustawowych.
3. Eksploatacja i ryzyko uszkodzenia: Użytkownik odpowiada za zapewnienie bezpiecznego montażu, właściwych warunków środowiskowych (temperatura, wilgotność), stabilnego zasilania z ochroną przeciwprzepięciową oraz łącza internetowego. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia mechaniczne (np. stłuczona matryca), zalania, szkody wynikłe z niewłaściwej instalacji, kradzież lub zagubienie sprzętu.
4. Zwrot sprzętu pozostającego własnością Usługodawcy: Po zakończeniu umowy sprzęt zwraca się w ciągu 14 dni, chyba że umowa lub przepisy przewidują inny termin. Koszty i sposób zwrotu określa skutecznie uzgodniona umowa, z zachowaniem uprawnień ustawowych. Odpowiedzialność za uszkodzenie lub brak zwrotu ustala się na podstawie właściwych przepisów i udokumentowanego stanu sprzętu; uwzględnia się normalne zużycie. Nie następuje automatyczne obciążenie ceną nowego sprzętu ani przeniesienie własności przez samo wystawienie faktury. Rozliczenie nie może prowadzić do podwójnego naprawienia tej samej szkody.

9. Prawa do Platformy i oznaczeń Flawzilla TV™

Platforma, jej kod, interfejs, oznaczenia i dokumentacja pozostają własnością Usługodawcy albo jego licencjodawców. Użytkownik otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z Platformy przez czas i w zakresie wynikającym z umowy. Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści.

Komponenty osób trzecich i open-source podlegają odrębnym licencjom ich uprawnionych autorów. Ograniczenia wynikające z Regulaminu, okresu umowy lub zastrzeżeń własnościowych FLAWZILLA nie ograniczają praw przyznanych tymi licencjami, w szczególności do kodu źródłowego objętych nimi komponentów. Biblioteka konwertera Mediabunny 1.61.0 jest dostępna na MPL-2.0: licencja, oznaczenia autora i oryginalne źródła biblioteki. Udostępnienie tych źródeł nie udziela licencji na własny kod, markę ani zasoby FLAWZILLA.

"Flawzilla TV™", "Flawzilla™", logo, identyfikacja wizualna oraz domeny flawzilla.com i flawzilla.tv są oznaczeniami marki własnej Usługodawcy. Symbol ™ wskazuje na używanie oznaczenia jako marki własnej i nie stanowi oświadczenia o rejestracji znaku towarowego.

Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy nie wolno używać tych oznaczeń w nazwie firmy, nazwie produktu lub usługi, domenie, koncie w mediach społecznościowych, reklamie, metadanych, materiałach handlowych ani w sposób sugerujący partnerstwo, poparcie lub związek z Usługodawcą. Zakaz nie ogranicza używania niezbędnego do korzystania z Platformy zgodnie z umową ani używania dozwolonego przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

10. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres biuro@flawzilla.com lub adres Usługodawcy. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Dla usprawnienia obsługi warto podać opis problemu, dane kontaktowe i identyfikator ekranu. Żądanie uzupełnienia informacji nie przesuwa ustawowego terminu odpowiedzi. W przypadkach objętych szczególnymi przepisami stosuje się również ustawowe skutki braku odpowiedzi.

11. Czas trwania, zakończenie umowy, windykacja i zerwanie umowy terminowej

1. Standardowy okres umowy wynosi 24 miesiące. Inny okres lub inne warunki są ustalane indywidualnie. Okresy rozliczeniowe oraz terminy wypowiedzenia określa indywidualne zamówienie lub umowa B2B.
2. Umowy na czas oznaczony: Zasady wcześniejszego zakończenia określa indywidualna umowa, bez ograniczania ustawowych praw do odstąpienia, wypowiedzenia lub innych środków ochrony. Ewentualne rozliczenie opiera się na skutecznie uzgodnionych warunkach i właściwych przepisach; nie nalicza się automatycznie kary równej wszystkim przyszłym abonamentom. Kara umowna może dotyczyć wyłącznie określonych zobowiązań niepieniężnych i podlega ustawowym ograniczeniom. Regulamin nie wyłącza prawa do jej miarkowania.
3. Zawieszenie dostępu: W przypadku opóźnienia płatności przekraczającego 7 dni lub rażącego naruszenia Regulaminu Usługodawca może podjąć działania przewidziane w skutecznie uzgodnionej umowie i prawie. Działanie musi być proporcjonalne do przyczyny; Użytkownika informuje się o przyczynie i sposobie usunięcia naruszenia, o ile prawo nie stanowi inaczej. Rozliczenie okresu zawieszenia nie wyłącza uprawnień związanych z niewykonaniem świadczenia ani nie prowadzi do podwójnego rozliczenia tej samej należności.
4. Odsetki i koszty windykacji: W przypadku nieterminowej zapłaty Usługodawca nalicza odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych. Ponadto Usługodawcy przysługuje prawo do obciążenia Użytkownika zryczałtowaną rekompensatą za koszty odzyskiwania należności w równowartości 40, 70 lub 100 euro (zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych) oraz zwrotu udokumentowanych kosztów windykacji i obsługi prawnej.

12. Dane osobowe, powierzenie przetwarzania (RODO art. 28) i odpowiedzialność za Treści

Zasady przetwarzania danych osobowych zbieranych przez serwis flawzilla.com opisuje Polityka prywatności.

Platforma Flawzilla jest narzędziem technicznym do zarządzania Treściami przeznaczonymi wyłącznie do celów reklamowych określonych w punkcie 6a. W przypadku gdy Użytkownik wprowadza do Platformy materiały zawierające dane osobowe osób trzecich (np. wizerunki pracowników lub klientów, zdjęcia i filmy reklamowe z ich udziałem lub identyfikatory), Użytkownik pełni funkcję Administratora Danych Osobowych (ADO) w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 28 RODO.

Powierzenie i umowa DPA: Przed rozpoczęciem przetwarzania danych w imieniu Użytkownika strony zawierają umowę lub inny wiążący instrument spełniający art. 28 RODO, także w formie elektronicznej. Ustala on m.in. zakres, instrukcje, bezpieczeństwo, podprocesorów, pomoc przy realizacji praw i naruszeniach oraz zwrot lub usunięcie danych. Kontakt: biuro@flawzilla.com. Każda ze stron odpowiada za własne obowiązki. Brak umowy DPA nie znosi obowiązków ani odpowiedzialności wynikających z RODO. Zgoda osoby nie jest jedyną możliwą podstawą przetwarzania; Użytkownik zapewnia właściwą podstawę dla danego celu.

Usługodawca pozostaje odrębnym administratorem danych przetwarzanych dla własnych celów, np. obsługi konta, kontaktu, rozliczeń lub bezpieczeństwa, w zakresie opisanym w polityce prywatności. Umowne powierzenie nie zastępuje oceny rzeczywistych ról stron.

Użytkownikowi surowo zabrania się wprowadzania do Platformy szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO (dane wrażliwe, dane biometryczne, dane o zdrowiu itp.).

13. Zmiany Regulaminu

Aktualizacja strony nie zmienia automatycznie warunków zawartych umów. Nową wersję można wprowadzić do istniejącego stosunku umownego tylko na podstawie skutecznej klauzuli umownej, porozumienia stron lub właściwego przepisu. Przed zmianą przekazuje się jej treść, uzasadnienie, datę wejścia w życie oraz informację o przysługujących prawach, na trwałym nośniku, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, chyba że właściwe przepisy wymagają innego trybu. Nie stosuje się zmian wstecz i nie zmienia jednostronnie uzgodnionych cen lub okresów umowy. Wymaganej zgody lub skutecznego doręczenia nie zastępuje samo dalsze korzystanie z panelu.

14. Pozasądowe rozstrzyganie sporów (ADR)

Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działanie 20 lipca 2025 r. Informacje o aktualnych podmiotach pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich są dostępne w wykazie Komisji Europejskiej. Samo zamieszczenie tego odnośnika nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do udziału w określonej procedurze ani nie ogranicza praw wynikających z obowiązujących przepisów.

Strony deklarują chęć polubownego rozstrzygania ewentualnych sporów, w tym z wykorzystaniem mediacji prowadzonej przez uprawniony podmiot, przed skierowaniem sprawy na drogę sądową.

15. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie w granicach dopuszczonych przez właściwe przepisy. Wybór prawa nie pozbawia Użytkownika ochrony, której nie można wyłączyć umową. Zasady właściwości sądu wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone; ewentualny wybór sądu w indywidualnej umowie B2B jest skuteczny tylko w prawnie dopuszczalnym zakresie.

Skutki nieważności lub bezskuteczności postanowienia ustala się zgodnie z właściwymi przepisami. Niedozwolonego postanowienia nie zastępuje się automatycznie innym ograniczeniem odtwarzającym ten sam skutek gospodarczy.

Niniejszy Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej pod adresem flawzilla.com/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.